Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт https://sochipark-info.ru (далее — «Сайт») может получить о Пользователе в процессе использования Сайта, заполнения форм, участия в опросах и иных действий.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

2. Оператор персональных данных

3. Термины и принципы обработки

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка осуществляется законно и справедливо; ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается объединение баз, несовместимых по целям.

4. Состав персональных данных

• ФИО; телефон; электронная почта; выбранный мессенджер; содержание обращений.
• Данные об активности на Сайте: cookie‑файлы, идентификаторы сессий, UTM‑метки, сведения о девайсе/браузере, IP‑адрес, дата и время посещений.
• Иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

5. Цели обработки

• Консультирование по объектам недвижимости и обратная связь.
• Подготовка и направление индивидуальных предложений.
• Выполнение договорных отношений, в т.ч. преддоговорных процедур.
• Маркетинг, аналитика, улучшение качества сервиса и Сайта.
• Исполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания

• Согласие субъекта ПДн (ст. 9 ФЗ‑152).
• Необходимость для заключения/исполнения договора по инициативе субъекта.
• Законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

7. Условия и сроки хранения

• Обработка осуществляется с применением и/или без применения средств автоматизации.
• Срок хранения: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, но не более 5 лет, если иные сроки не установлены законом.
• Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

8. Передача третьим лицам и поручение обработки

Аналитика

Рекламные технологии

CRM‑система и коммуникации

Телефония и операторская связь

Оператор (ООО «Элитный Сочи») обеспечивает хранение сведений о звонках в защищённой среде собственной телефонной системы (Asterisk) и передаёт операторам связи только минимально необходимую информацию для технической реализации вызовов. Передача или раскрытие данных третьим лицам без согласия субъекта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

9. Безопасность персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты ПДн (ст. 19 ФЗ‑152), включая ограничение доступа, шифрование каналов связи (SSL), логирование событий, резервное копирование, управление доступами и обучение персонала.

10. Права субъектов персональных данных

• Получение сведений об обработке своих ПДн; требование уточнения, блокирования или уничтожения ПДн; отзыв согласия; обжалование действий Оператора.
• Запрос направляется на privacy@sochipark-info.ru. Срок ответа — в течение 30 календарных дней с даты регистрации запроса.
• Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления отдельных сервисов.

11. Уведомление Роскомнадзора

Оператор осуществляет (или осуществит) обязанности по уведомлению уполномоченного органа при наличии такой обязанности (ст. 22 ФЗ‑152), своевременно актуализирует сведения при изменении обработки.

12. Логирование согласий

Оператор хранит доказательства получения согласий (дата/время, форма, IP/клиентские параметры, версия политики/текста согласия).

13. Изменение Политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда размещается по адресу sochipark-info.ru/privacy. Дата обновления указывается в шапке документа.

14. Контакты Оператора

• Email: privacy@sochipark-info.ru
• Тел.: 8‑800‑100‑17‑74
• Адрес: РФ, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Пластунская, д. 70

15. Порядок отзыва согласия и удаления персональных данных

1. Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время.
2. Для отзыва согласия, уточнения или удаления персональных данных Пользователю необходимо направить письменное обращение на адрес электронной почты: privacy@sochipark-info.ru, либо по почтовому адресу: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Пластунская, д. 70, ООО «Элитный Сочи».
3. Обращение должно содержать: ФИО и контактные данные (телефон или email), указанные при передаче ПДн; суть требования (отзыв согласия, уточнение, удаление и т.п.); при возможности — дату и форму передачи персональных данных.
4. Оператор рассматривает обращение в срок не более 30 календарных дней с даты его получения. При необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 15 дней, с уведомлением заявителя.
5. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством, и удаляет персональные данные в течение 10 рабочих дней, если их дальнейшее хранение не требуется по законным основаниям.
6. Пользователь уведомляется о выполнении требования об удалении или блокировке данных по адресу электронной почты, указанному в обращении.
7. При удалении персональных данных информация, связанная с Пользователем, уничтожается без возможности восстановления. Резервные копии, если они имеются, подлежат удалению в плановом порядке при очередном обновлении системы хранения.